用“营销”思维抓“生产” --- 王高荣
所属分类：
企业文化
作者：
时间：
2025-12-25
营销思维的核心是以用户需求为起点，通过统筹安排各类资源，最终实现客户满意与公司经营目标的双向达成。对于塔吊租赁行业而言，用营销的思维抓生产，我认为关键在于以市场和客户需求为导向，贯穿经营策划、设备进场安装、日常维保、拆除退场等关键工序的全过程管理。
一是聚焦市场和客户需求。在经营方面，主动了解市场动态、客户需求变化和竞争对手情况，了解客户需求的设备型号和核心诉求，根据诉求匹配相应的机型。
二是聚焦生产的核心要素（人员、设备、物资统筹配合）。根据客户需求及项目要求，设备需提前进行维保和检查，确保进场顺利。物资要提前预备，确保供应及时且不积压库存。实际生产过程中，要做到人员、设备、物资协调统一，减少窝工和浪费。
三是聚焦生产成本、提高效率。从设备进场到退场的生产全过程，要精耕细作，算好经济账，同时对影响生产的环节和流程进行优化，提高工作效率和客户满意度。既要做好成本管控，又要推进服务质量和效率，两者要统筹结合，不能厚此薄彼。
四是聚焦全过程的安全管控。我们属于特种作业，全过程安全生产是客户最关心的问题，在所有环节严格按照“十不吊”、“十必须”、“二十禁”进行管控，对供应商和自有人员同等标准管理，公司安全生产管理委员会人员每周对作业项目进行“四不两直”的抽查，既查设备实体的安全隐患、又查日常吊装作业是否存在三违现场，还要核查合作单位是否按照规定作业，牢固树立“隐患就是事故”的理念，同时针对管辖范围大、项目分散的情况，对偏远地区、管控不好的项目进行重点检查和关注，通过全方位的安全管控，实现了安全事故与隐患的双下降，成为客户信赖的基石。
五是聚焦内部高效协同。针对生产过程中的客户投诉、协调不畅、窝工等现象，将于周例会的形式，复盘在此过程中存在的问题和不足，针对问题制定改进措施，形成“发现问题-解决问题-持续改进”的闭环管理。对于反复出现问题的流程和环节，分析原因、不断优化资源、调整人员配置，确保生产服务满足客户需求。就客户和项目而言，要统一思想、高效协同。既要做好对区域工作的监督，又要做好对区域工作的全力支持。
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